Shopify vs BigCommerce : le duel des plateformes e‑commerce

Deux plateformes SaaS, deux philosophies. BigCommerce mise sur les fonctionnalités natives, Shopify sur l'écosystème. Nous posons les chiffres à jour, puis nous tranchons.

Quand on parle de plateformes e-commerce SaaS, deux noms reviennent sans cesse : Shopify, qui domine le marché mondial, et BigCommerce, moins connu en France et très présent en B2B. Les deux sont solides, mais ne ciblent pas exactement le même marchand. Et 2026 a rebattu les cartes : BigCommerce a renommé ses plans et introduit des frais sur les passerelles de paiement non intégrées, tandis que Shopify a ouvert le B2B natif à tous ses plans.

Si vous hésitez aussi avec l'open source, lisez notre comparatif Shopify vs WooCommerce ; si vous préparez un changement, notre guide pour changer de plateforme e-commerce pose la méthode. Pour le budget, le guide des coûts Shopify 2026 détaille chaque ligne de dépense.

Présentation des deux plateformes

Shopify : le géant de l'écosystème

Shopify, fondé en 2006 au Canada, est la référence mondiale du e-commerce SaaS. La plateforme a construit un écosystème massif : plusieurs milliers d'applications, un large catalogue de thèmes, une communauté de développeurs considérable et des intégrations avec à peu près tous les outils marketing du marché.

• Modèle : SaaS, de 36 €/mois (Basic, 27 € en annuel) à 384 €/mois (Advanced, 289 € en annuel), Shopify Plus à partir de 2 100 €/mois

• Volume : plusieurs millions de marchands dans le monde

• App Store : plusieurs milliers d'applications

• Checkout : Shop Pay, le paiement accéléré maison

BigCommerce : le challenger fonctionnel

BigCommerce, fondé en 2009 en Australie (siège désormais à Austin, au Texas), est l'un des principaux concurrents SaaS de Shopify. Son argument principal : offrir plus de fonctionnalités nativement, sans empiler les applications payantes. BigCommerce est particulièrement apprécié des marchands B2B et des catalogues complexes.

• Modèle : SaaS, plans Core, Growth, Scale et Performance depuis le 1er juin 2026, de 39 à 399 $/mois (29 à 299 $ en annuel), Performance sur devis à partir de 1 499 $/mois

• Volume : une base de marchands bien plus restreinte que celle de Shopify

• App Store : un catalogue d'applications nettement plus réduit

• Particularité : pas de frais avec les passerelles de paiement intégrées, mais des frais avec les autres depuis juin 2026

Premier constat : l'écart de taille est considérable. Cela ne veut pas dire que BigCommerce est mauvais, mais cela a des conséquences directes sur l'écosystème, le support communautaire et le nombre de prestataires disponibles, surtout en France.

Fonctionnalités natives : l'avantage BigCommerce

C'est là que BigCommerce marque historiquement des points : il inclut nativement des fonctionnalités qui demandent une application, ou un plan supérieur, sur Shopify. L'écart s'est toutefois réduit :

• Variantes produit : BigCommerce a longtemps eu l'avantage. Depuis le 15 octobre 2025, Shopify autorise jusqu'à 2 048 variantes par produit sur tous les plans (trois options maximum), contre 100 auparavant.

• Prix par groupe de clients : groupes de clients à partir du plan Growth chez BigCommerce, listes de prix par SKU (Price Lists) réservées au plan Performance. Chez Shopify, le B2B natif (tarifs par volume, règles de quantité, conditions de paiement) est ouvert à Basic, Grow et Advanced depuis le 2 avril 2026, avec trois catalogues actifs au maximum hors Plus.

• Champs personnalisés : natifs sur BigCommerce ; métachamps et métaobjets sur Shopify, plus puissants mais plus techniques.

• Multi-devises : natif sur BigCommerce ; Shopify Markets couvre devises, langues et domaines.

• Avis clients : intégrés sur BigCommerce, via une application sur Shopify.

Sur le papier, c'est séduisant. Mais attention au syndrome du couteau suisse : cinquante fonctionnalités natives ne servent à rien si chacune est moyenne. C'est le reproche que certains marchands font à BigCommerce : les fonctions sont là, mais manquent parfois de profondeur face aux applications spécialisées de Shopify.

Design et thèmes : Shopify mène la danse

Sur le design, Shopify a une nette longueur d'avance. Son Theme Store propose un large choix de thèmes, dont plusieurs gratuits maintenus par Shopify : Horizon, installé par défaut sur les nouvelles boutiques, et Dawn, toujours maintenu. L'éditeur visuel permet de personnaliser chaque section par glisser-déposer, sans toucher une ligne de code.

BigCommerce propose une bibliothèque de thèmes plus restreinte. Les designs sont corrects mais rarement au niveau des meilleurs thèmes Shopify en termes d'esthétique et de modernité. L'éditeur de pages (Page Builder) a progressé ces dernières années, sans rattraper Shopify.

• Shopify : thèmes modernes, éditeur mature, communauté de designers active, personnalisation via Liquid

• BigCommerce : thèmes fonctionnels, Page Builder correct, moins de choix, personnalisation via Stencil (Handlebars.js)

Si le branding et l'identité visuelle sont des priorités pour vous, et ils devraient l'être, Shopify offre un terrain nettement plus favorable. Le design est un levier de conversion direct ; nous le détaillons dans notre guide sur les stratégies pour augmenter votre taux de conversion Shopify.

SEO : match serré

Sur le SEO technique, BigCommerce a historiquement un léger avantage, surtout sur la structure des URL. Shopify a comblé une grande partie de l'écart. Voici le comparatif critère par critère :

Ce qu'il faut retenir : BigCommerce offre des URL plus libres (pas de préfixe /products/ ou /collections/ imposé). Les deux plateformes gèrent les redirections lors d'un changement d'adresse. En pratique, la qualité du contenu et la stratégie SEO pèsent bien plus lourd que ces différences techniques. Une boutique Shopify bien optimisée se positionne aussi bien qu'une boutique BigCommerce.

Prix et plans : des modèles désormais très proches

Depuis juin 2026, les deux grilles se ressemblent beaucoup, jusque dans les frais appliqués aux passerelles tierces. La différence tient aux plafonds de chiffre d'affaires.

Point critique : BigCommerce impose des plafonds de ventes par plan, calculés sur les douze derniers mois. Au-delà de 30 000 $ sur Core, vous basculez automatiquement sur Growth ; au-delà de 100 000 $, sur Scale. Le plan Scale inclut environ 33 333 $ de ventes mensuelles, facture 0,9 % au-delà et bascule vers Performance à 2 millions de dollars annuels. Shopify n'impose aucun plafond de ce type.

L'argument historique de BigCommerce, zéro frais de transaction quel que soit le processeur, ne tient plus depuis le 1er juin 2026 : les frais « Open Payment Provider » visent toute passerelle absente de sa liste de prestataires intégrés. Shopify suit la même logique : aucun frais avec Shopify Payments (1,5 % + 0,25 € par carte européenne standard sur Basic), des frais avec une passerelle tierce. Pour un calcul précis, consultez notre guide complet des prix Shopify 2026.

Scalabilité : les deux tiennent la route

Les deux plateformes encaissent très bien la montée en charge : ce sont des services hébergés, sans serveur à gérer.

• Shopify : infrastructure mondiale qui absorbe les pics. Lors du Black Friday-Cyber Monday 2025, ses marchands ont réalisé 14,6 milliards de dollars de ventes, avec un pic à 5,1 millions par minute.

• BigCommerce : infrastructure robuste, à l'aise avec des catalogues de dizaines de milliers de produits, mais moins de références « très grand compte » documentées.

La différence se joue au niveau enterprise. Shopify Plus est devenu une référence pour les marques en forte croissance, avec Shopify Functions (qui remplace Shopify Scripts, arrêté le 30 juin 2026), Checkout Extensibility et Shopify Audiences. BigCommerce Performance est solide, avec moins de cas d'usage documentés à cette échelle.

Apps et intégrations : l'écosystème fait la différence

C'est probablement le critère le plus décisif en faveur de Shopify. Et ce n'est pas un détail.

• Shopify App Store : plusieurs milliers d'applications. Chaque besoin a une, voire dix réponses : avis clients, e-mailing, ventes additionnelles, lots, abonnements, impression à la demande, intégrations logistiques.

• BigCommerce App Marketplace : un catalogue bien plus réduit. Les essentiels sont couverts (Klaviyo, Mailchimp, ShipStation), mais le choix est limité, et certains besoins de niche n'ont aucune réponse.

Et l'écart se creuse : les éditeurs d'applications priorisent Shopify, dont le marché potentiel est sans commune mesure. Les nouveautés (IA, personnalisation, social commerce) arrivent généralement d'abord sur Shopify, et parfois avec des mois de retard sur BigCommerce, quand elles arrivent.

Checkout : Shop Pay change la donne

Le checkout est l'endroit où la vente se fait ou se défait. Selon le Baymard Institute, environ 70 % des paniers sont abandonnés en moyenne : chaque friction au moment du paiement coûte des ventes.

Shopify dispose ici d'un avantage net : Shop Pay. Ce paiement accéléré pré-remplit les informations de livraison et de paiement des acheteurs déjà inscrits, sur n'importe quelle boutique Shopify. Lors du Black Friday-Cyber Monday 2025, 32 % des commandes passées sur Shopify l'ont utilisé. Shopify revendique un taux de conversion jusqu'à 50 % supérieur à celui d'un paiement en tant qu'invité.

• Shopify : Shop Pay, éditeur de checkout (image de marque, blocs) sur tous les plans, Apple Pay et Google Pay natifs, extensions dans les étapes de paiement réservées à Plus

• BigCommerce : checkout sur une page, Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay sur tous les plans, personnalisable par le code via son SDK, mais sans réseau d'acheteurs comparable à Shop Pay

À noter : BigCommerce laisse historiquement plus de liberté sur le code du checkout dès les premiers plans, alors que Shopify réserve les extensions des étapes de paiement à Plus (à partir de 2 100 €/mois). C'est un argument légitime en faveur de BigCommerce.

Support client : Shopify, plus accessible

Les deux plateformes proposent un support continu par chat et e-mail. Mais la qualité et la réactivité ne sont pas les mêmes.

• Shopify : support réactif 24 h/24, centre d'aide en français, communauté massive (forums, vidéos, formations).

• BigCommerce : support correct mais jugé moins réactif par de nombreux marchands, documentation surtout en anglais, communauté plus restreinte.

Verdict support : Shopify l'emporte. Quand vous bloquez sur un problème à 23 h un dimanche, l'accès à des milliers de discussions et de tutoriels fait une vraie différence.

Verdict final : qui choisir et pour quel profil ?

Notre avis : pour la grande majorité des marchands francophones, Shopify est le meilleur choix. L'écosystème, la communauté, la vitesse d'exécution et Shop Pay créent un avantage concurrentiel réel. BigCommerce est une plateforme sérieuse et fiable, mais son écosystème reste trop restreint pour rivaliser sur la durée, surtout en France.

L'exception : si vous faites du B2B pur avec des logiques tarifaires très complexes (prix par client, remises par volume, catalogues restreints par groupe), BigCommerce mérite une évaluation sérieuse, à mettre en regard du B2B Shopify, désormais ouvert à tous les plans. Notre guide Shopify B2B détaille ce qu'il couvre. Pour le reste, Shopify est la valeur sûre.

Vous envisagez de quitter BigCommerce, ou une autre plateforme, pour Shopify ? Nous détaillons notre méthode sur la page migration Shopify ; pour parler de votre projet, écrivez-nous.

Questions fréquentes

BigCommerce est-il meilleur que Shopify ?

Non, pour la plupart des marchands. Shopify offre un écosystème plus riche, une communauté plus large et davantage de prestataires, notamment en France. BigCommerce peut être un meilleur choix dans certains cas B2B, grâce à ses groupes de clients et à ses listes de prix par SKU (réservées au plan Performance). L'écart s'est réduit depuis que Shopify a ouvert son B2B natif à tous ses plans en avril 2026. Pour le e-commerce grand public, Shopify reste devant.

BigCommerce a-t-il des frais de transaction ?

Depuis le 1er juin 2026, oui, dans certains cas. BigCommerce ne prélève rien si vous utilisez l'une de ses passerelles intégrées, mais facture des frais « Open Payment Provider » de 2 % (Core), 1 % (Growth) ou 0,6 % (Scale) avec les autres passerelles. Shopify fonctionne de la même façon : aucun frais supplémentaire avec Shopify Payments, disponible en France, et 2 %, 1 % ou 0,6 % selon le plan avec une passerelle tierce. Dans les deux cas, les frais de traitement des cartes s'ajoutent.

Peut-on migrer de BigCommerce vers Shopify ?

Oui, la migration est tout à fait possible et de plus en plus courante. Des outils comme LitExtension ou Cart2Cart automatisent le transfert des produits, des clients et des commandes. L'essentiel est de bien gérer les redirections 301, car la structure des URL change, pour ne pas perdre le référencement acquis. Comptez généralement 2 à 4 semaines pour une migration complète avec design et optimisation SEO, davantage si le catalogue ou les intégrations sont complexes.

Quel est le meilleur pour les gros catalogues ?

Les deux gèrent très bien les gros catalogues. BigCommerce a longtemps eu l'avantage sur les variantes, mais Shopify autorise désormais jusqu'à 2 048 variantes par produit sur tous ses plans, avec trois options maximum. BigCommerce garde des champs personnalisés natifs pratiques pour les fiches techniques. Le choix dépend surtout de la structure de votre catalogue.

BigCommerce ou Shopify pour le multicanal ?

Shopify, sans hésitation. Les intégrations avec Instagram, Facebook, TikTok Shop, Google et les places de marché comme Amazon sont plus profondes et mieux maintenues. BigCommerce propose aussi du multicanal, mais ses intégrations sont moins fluides et l'offre d'applications de vente sociale est nettement plus limitée. Si le social commerce fait partie de votre stratégie, notre guide sur la vente multicanal sur Shopify détaille les canaux disponibles.